triggernetmedia.com – Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono resmi membuka Pontianak Expo 2019 di Pontianak Convention Center (PCC) pada Rabu (23/10).
Pameran Pekan Inovasi Daerah dan Produk Unggulan Daerah Kota Pontianak ini merupakan rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Pontianak ke-248.
“Rangkaian pameran ini diharapkan memberikan edukasi bagi warga Pontianak maupun pengunjung yang berasal dari luar daerah, untuk mengetahui seberapa jauh keseriusan Pemkot Pontianak dalam memberikan pelayanan publik terbaik. Saya juga mengucapkan terima kasih, terutama kepada Ombudsman yang terus memantau kinerja Pemkot Pontianak,” kata Edi.
Orang nomor satu di Kota Pontianak ini mengatakan, iinovasi menjadi bagian upaya bagaimana pihaknya bisa memberikan pelayanan publik terbaik.
Pontianak, kata Edi, sudah dua tahun berturut-turut menyandang predikat terbaik dalam pelayanan publik sesuai dengan Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 dengan skor 98,6 dan berada di zona hijau.
“Mudah-mudahan kita dapat terus mempertahankan predikat ini. Dengan segala problem yang kita hadapi, hanya inovasilah yang bisa membantu kita mengatasi masalah-masalah yang ada dalam memberikan pelayanan publik,” ujarnya.
Meski demikian, Edi tak memungkiri masih banyak keluhan-keluhan dari masyarakat, baik yang disampaikan secara langsung maupun tidak langsung, seperti di media sosial dan media lainnya, yang itu disampaikan kepada instansi terkait menyangkut pelayanan publik.
“Hal tersebut harus disikapi dengan bijak, terutama di OPD yang ada di lingkungan Pemkot Pontianak. Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan terbaik melalui inovasi,” ungkapnya.
Pelayanan publik di lingkungan Pemkot Pontianak, lanjutnya, memiliki konsep smart city. Berbagai aplikasi diciptakan untuk memberi kemudahan bagi masyarakat.
“Oleh sebab itu saya mendorong setiap OPD agar mencetak inovasi setiap tahunnya. Mulai dari kepala dinas hingga kelurahan, kita minta mereka membuat inovasi-inovasi sehingga semua pelayanan maupun permasalahan yang dihadapi bisa diselesaikan dengan cepat dan murah tanpa perlu mengeluarkan biaya yang besar,” kata Edi.
Jim I Ariz
About Author
