triggernetmedia.com – RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA) Kota Pontianak berhasil meraih predikat Sangat Baik (A-) dalam penilaian Indeks Pelayanan Publik (IPP) 2024 dengan skor 4,49. Penghargaan ini diberikan oleh Kementerian PANRB sebagai bentuk apresiasi atas kinerja rumah sakit dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan.
Selain RSUD SSMA, perangkat daerah lainnya juga mencatat pencapaian serupa. Disdukcapil Kota Pontianak memperoleh IPP 4,46 dengan kategori Sangat Baik, sementara Dinas Sosial mencatat IPP 4,09 dengan kategori yang sama.
Dorongan untuk Terus Berinovasi
Direktur RSUD SSMA, dr. Eva Nurfarihah, Sp-THT-KL, M.Kes menyampaikan penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran rumah sakit.
“Capaian ini tidak lepas dari kerja sama seluruh tim. Namun kami tidak akan berhenti di sini. Evaluasi dan inovasi terus kami lakukan agar masyarakat memperoleh layanan yang semakin baik,” ujarnya, Kamis (11/9/2025).
Eva menegaskan, fokus RSUD SSMA adalah menghadirkan layanan yang profesional, akuntabel, dan mengutamakan kepuasan pasien, meski dengan berbagai keterbatasan fasilitas.
Apresiasi Pemerintah Kota
Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono, mengapresiasi prestasi RSUD SSMA dan perangkat daerah lainnya. Menurutnya, keberhasilan ini menunjukkan keseriusan jajaran Pemkot dalam memperbaiki mutu pelayanan publik.
“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Masyarakat membutuhkan layanan yang cepat, sederhana, dan berpihak pada kepentingan mereka,” jelasnya.
Edi menegaskan, pencapaian ini tidak boleh membuat jajaran terlena. Tantangan ke depan semakin besar, sehingga seluruh OPD perlu menjaga konsistensi dan terus berinovasi.
“Kolaborasi antara ASN, tenaga teknis, dan masyarakat adalah kunci. Dengan semangat itu, Pontianak bisa menjadi role model pelayanan publik di Indonesia,” pungkasnya.
About Author
