banner 468x60

Mutu Layanan Polres Bengkayang Sangat Baik

Trigger Netmedia - 1 Agustus 2019
Mutu Layanan Polres Bengkayang Sangat Baik
 - ()
triggernetmedia.com –  Kapolres Bengkayang AKBP Yos Guntur Yudi Fairus Susanto menyebut Survei IKM untuk meningkatkan tingkat keberhasilan layanan publik Polres Bengkayang saat ini mencapai 95,18 Persen. Survei IKM tersebut dinilai dalam katagori mutu sangat baik.
“Pengukuran kepuasan merupakan elemen yang penting dalam proses evaluasi dimana tujuan akhir yang dibutuhkan adalah menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih efektif berdasarkan kebutuhan masyarakat,” jelasnya, Kamis (1/8).
Kapolres menyebut pelayanan yang prima dapat memberikan kepuasan bagi masyarakat. Capaian tingkat keberhasil atau tidaknya, kembali pada bagaimana pelaksanaan layanan publik yang diimplementasikan.
“Itu semua bergantung pada implementasi program yang diselenggarakan pada suatu lembaga layanan publik,” ungkapnya.
Kapolres membeberkan, Indeks kepuasan masyarakat (IKM) pelayanan publik Polres Bengkayang bulan Januari sampai dengan bulan Juli 2019 dengan jumlah responden sebanyak 746 Orang yang terdiri dari Laki- laki 467 orang, dan perempuan 279 orang, dengan nilai IKM 95,18 dengan mutu sangat baik.
Dikatakan, adanya sembilan unsur pelayanan, seperti Persyaratan pelayanan, Prosedur pelayanan, Kecepatan pelayanan, Kewajaran biaya/tarif pelayanan, Kesesuaian dengan standar pelayanan, Kemampuan petugas pelayanan, Kesopanan dan keramahan petugas, dan Kualitas sarana dan prasarana serta Penanganan pengaduan pelayanan.
“Jadi IKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil penilaian kuantitatif dan kualitatif atas penilaian masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya,” jelas Kapolres.
Mar I Ariz

Tinggalkan Komentar

Terkini

Legislatif Setujui Nota Penjelasan Eksekutif Atas Perubahan APBD TA 2021

Legislatif Setujui Nota Penjelasan Eksekutif Atas Perubahan APBD TA 2021

Headline   Keuangan   Kilas Kalbar   News   Parlementaria   Pontianak   Sorotan   Sospolhukam
Audiensi ke Gubernur, PSSI Kalbar Bahas Liga 3 di Tengah Pandemi

Audiensi ke Gubernur, PSSI Kalbar Bahas Liga 3 di Tengah Pandemi

Headline   Kilas Kalbar   News   Pontianak   Sepak Bola   Sport
BEM SI Kalbar Akan Lempar 3 Isu Aktual Pada Rakernas

BEM SI Kalbar Akan Lempar 3 Isu Aktual Pada Rakernas

Headline   Kilas Kalbar   Nasional   News   Pontianak   Sorotan   Sospolhukam
PKK Kota Pontianak Ikutsertakan Empat Kategori Lomba Tingkat Provinsi

PKK Kota Pontianak Ikutsertakan Empat Kategori Lomba Tingkat Provinsi

Headline   Kesra   Kilas Kalbar   News   Pontianak
“Jogging Jumat Pagi” ala Walkot Pontianak Jadi Sumber Inspirasi Menata Kota

“Jogging Jumat Pagi” ala Walkot Pontianak Jadi Sumber Inspirasi Menata Kota

Headline   Kilas Kalbar   lingkungan   News   Pontianak   Sport   Trend
Terima 11 Nama, DPR Klaim Bakal Transparan Seleksi Calon Hakim Agung

Terima 11 Nama, DPR Klaim Bakal Transparan Seleksi Calon Hakim Agung

Headline   Nasional   News   Parlementaria   Sorotan   Sospolhukam
Senyum Krisdayanti usai Dipanggil Fraksi PDIP Akibat Buka Gaji Anggota DPR

Senyum Krisdayanti usai Dipanggil Fraksi PDIP Akibat Buka Gaji Anggota DPR

Headline   Keuangan   Nasional   News   Parlementaria   Sorotan
Pelayanan Kesehatan di Papua Terganggu Pasca Pembunuhan Nakes Oleh KKB

Pelayanan Kesehatan di Papua Terganggu Pasca Pembunuhan Nakes Oleh KKB

Headline   Nasional   News   Pelayanan Puplik   Sorotan   Sospolhukam
Menteri PPPA Sebut Ketimpangan Gender Masih Jadi Masalah di Indonesia

Menteri PPPA Sebut Ketimpangan Gender Masih Jadi Masalah di Indonesia

Headline   Nasional   News   Sorotan   Sospolhukam
Kemnaker Tetap Salurkan Bantuan Subsidi Upah Meski Level PPKM Diturunkan

Kemnaker Tetap Salurkan Bantuan Subsidi Upah Meski Level PPKM Diturunkan

Ekonomi   Headline   Kesra   Nasional   News   Pelayanan Puplik   Sorotan

SITE LOCATION REKLAME

Streaming triggernetmedia.com