triggernetmedia.com – Hotel Golden Tulip Pontianak beralih pada layanan premium PLN Pontianak dan terdata di PLN sebagai pelanggan ke-22 yang beralih ke layanan listrik dengan kapasitas 555kVA.
“Peralihan penggunaan ke layanan jasa premium ditandai dengan penyalaan listrik di Hotel Golden Tulip jalan Teuku Umar, Pontianak, Rabu (24/7) kemarin,” kata Manager Komunikasi PLN UIW Kalbar, Syaipunnur Rahsia, Kamis (25/7).
General Manager Hotel Golden Tulip Pontianak, Danuri Efendi mengatakan pihaknya menyadari listrik merupakan kebutuhan utama bisnis perhotelan agar performa layanan kepada pelanggan semakin baik. Karena itu pihaknya memutuskan beralih pada layanan premium PLN.
“Tentu menjadi pelanggan premium menjadi impian kami. Dalam berbisnis kami berorientasi pada customer focus, jadi lebih pada peningkatan mutu layanan dan fasilitas untuk meraih hati customer. Jadi Layanan premium ini merupakan salah satu point peningkatan mutu layanan kami kepada customer. Layanan premium ini juga akan kami jadikan selling tools dalam meningkatkan penjualan,” ujar Danuri.
“Tentu menjadi pelanggan premium menjadi impian kami. Dalam berbisnis kami berorientasi pada customer focus, jadi lebih pada peningkatan mutu layanan dan fasilitas untuk meraih hati customer. Jadi Layanan premium ini merupakan salah satu point peningkatan mutu layanan kami kepada customer. Layanan premium ini juga akan kami jadikan selling tools dalam meningkatkan penjualan,” ujar Danuri.
General Manager PLN UIW Kalbar, Agung Murdifi mengatakan, layanan premium yang disediakan PLN bertujuan meningkatkan daya saing industri dan bisnis di Kalbar. Dikatakannya, saat ini PLN telah menyediakan layanan Premium Platinum, Gold, Silver, dan Bronze.
“Berbagai pilihan tersebut tentu saja memiliki banyak kelebihan,” ungkapnya.
Agung menyebut, layanan premium saat ini banyak diminati pelanggan bisnis dan insdustri untuk meningkatkan daya saing usahanya.
“Keunggulannya adalah pelanggan akan diberikan kualitas pasokan listrik yang lebih handal dan juga akan mendapat kompensasi pengurangan tagihan jika sewaktu-waktu terjadi padam atau pengurangan daya listrik,” jelas Agung.
Pelanggan premium, ujar Agung, akan mendapatkan pasokan listrik dari dua penyulang. Khusus Hotel Golden Tulip misalnya, listrik akan dipasok dari penyulang Pontianak Mall sebagai penyulang utama dan penyulang Tulip 2 sebagai penyulang cadangan.
“Sehingga jika terjadi gangguan pada penyulang utama maka secara otomatis per 0,1 – 0,5 detik akan dipasok melalui penyulang cadangan,” kata Agung.
Dengan pemanfaatan jasa premium itu, lanjut Agung, maka disisi jaringan SKTM yang menuju hotel Golden Tulip dipasang alat Automatic Change Over Switch (ACOS) yang berfungsi secara otomatis memindah suplai energi listrik ke penyulang cadangan jika sewaktu-waktu terjadi gangguan.
Agung mengungkapkan, saat ini sudah banyak pelanggan Bisnis dan Industri di Kalbar yang ingin segera beralih dan menikmati layanan premium.
Sesuai data, pelanggan premium yang sudah energized di Kalbar sudah 28 pelanggan, terdiri dari 20 pelanggan Tegangan Menengah (TM) dan 2 pelanggan Tegangan Rendah (TR) yang tersebar di kota Pontianak, 3 pelanggan TM di Singkawang dan sisanya 3 pelanggan TM berada di Ketapang.
“Hotel Golden Tulip adalah pelanggan premium ke 28 yang ada di Kalbar. Sedangkan yang sudah mengajukan permohonan dan menandatangani MoU untuk menjadi pelanggan premium ada 22 pelanggan” kata Agung.
“Kami berupaya untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan. Moda layanan premium ini kami dedikasikan untuk mendukung tumbuh kembangnya sektor bisnis dan industri di Kalimantan Barat, sehingga kegiatan usaha yang dilakukan tidak terkendala dengan adanya pemadaman listrik,” kata Agung lagi.
Pewarta : Hendra/Humas PLN UIW Kalbar
Editor : Aris
About Author
