triggernetmedia.com – Anggota Dewan Pengawas RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA), Titik Rosnani, mengapresiasi komitmen manajemen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui forum komunikasi dengan berbagai pihak.
Ia menilai langkah tersebut menunjukkan upaya perbaikan yang mulai berdampak positif, terutama dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2026 yang meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.
“Survei kepuasan masyarakat tahun 2026 meningkat signifikan dibanding 2025,” ujar Titik di RSUD SSMA, Selasa, 28 April 2026.
Menurut dia, tingkat kepuasan yang mencapai lebih dari 92 persen mencerminkan respons positif pasien terhadap layanan rumah sakit.
Meski demikian, Titik menegaskan masih ada sejumlah aspek yang perlu dibenahi, seperti ketersediaan obat, sarana dan prasarana, serta peningkatan budaya pelayanan yang ramah.
Ia berharap forum komunikasi ini dapat menjadi dasar evaluasi untuk memprioritaskan perbaikan di sektor-sektor krusial tersebut.
“Pimpinan rumah sakit perlu memprioritaskan ketersediaan obat, fasilitas, dan budaya pelayanan yang ramah,” katanya.
Titik juga mendorong RSUD SSMA terus memperkuat sistem pelayanan agar mampu memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi masyarakat.
About Author
