triggernetmedia.com – Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Pemerintah Kota Pontianak kembali mengharumkan nama daerah di tingkat nasional. Perumda Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak berhasil meraih Piagam Penghargaan Outstanding Public Service Innovations (OPSI) 2025 kategori Kelompok Umum dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB). Penghargaan tersebut diberikan atas inovasi pelayanan Baca Meter Mandiri.
Sekretaris Daerah Kota Pontianak Amirullah menyampaikan apresiasi atas pencapaian tersebut. Menurutnya, penghargaan ini menjadi bukti keseriusan Pemerintah Kota Pontianak dalam mendorong inovasi pelayanan publik yang berbasis teknologi dan kebutuhan masyarakat.
“Inovasi Baca Meter Mandiri merupakan langkah maju dalam pelayanan air minum. Program ini memberikan kemudahan bagi pelanggan, meningkatkan transparansi, serta mendorong efisiensi dalam pengelolaan layanan,” ujar Amirullah usai menerima penghargaan di Aula Kemenpan-RB, Jakarta, Senin (15/12/2025).
Ia menjelaskan, melalui inovasi tersebut pelanggan dilibatkan secara langsung dalam pencatatan meter air, sehingga potensi kesalahan dapat ditekan dan kepercayaan publik terhadap pelayanan PDAM semakin meningkat. Inovasi ini juga sejalan dengan arah reformasi birokrasi dan transformasi digital yang tengah dijalankan Pemkot Pontianak.
Amirullah berharap, capaian ini dapat menjadi pemicu bagi perangkat daerah dan BUMD lainnya untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
“Pelayanan publik harus terus beradaptasi dengan perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat. Inovasi menjadi kunci untuk mewujudkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan akuntabel,” katanya.
Sementara itu, Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono menyatakan bahwa penghargaan OPSI 2025 merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran PDAM Tirta Khatulistiwa dalam melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan.
“Program Baca Meter Mandiri hadir sebagai solusi untuk menciptakan pelayanan yang lebih transparan dan akurat, sekaligus mendorong partisipasi aktif pelanggan,” ujarnya.
Edi menambahkan, Pemkot Pontianak akan terus mendukung pengembangan inovasi di sektor pelayanan publik, termasuk di lingkungan BUMD, sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
About Author
