triggernetmedia.com – Pj. Bupati Landak, Samuel, membuka acara sosialisasi dan diskusi publik dengan tema “Peningkatan Akses Pengaduan Pelayanan Publik” yang diselenggarakan bersama Ombudsman Republik Indonesia, di aula Hotel Hanura Ngabang, Rabu (26/07).
Dalam sambutannya, Pj. Bupati Landak, Samuel, menjelaskan bahwa Ombudsman adalah lembaga yang berfungsi untuk menerima laporan dari masyarakat terkait penyelenggaraan pelayanan publik.
“Partisipasi masyarakat dalam memberikan laporan dan aduan sangatlah penting, karena selain berperan sebagai penerima pelayanan, masyarakat juga memiliki peran strategis bagi Ombudsman sebagai ‘mata-mata’,” ujar Samuel.
Beliau juga menekankan pentingnya sosialisasi, diskusi, dan edukasi ini sebagai upaya meningkatkan kesadaran masyarakat tentang peran Ombudsman sebagai lembaga yang memfasilitasi pelaporan dan pengaduan terkait pelayanan publik.
Data yang disampaikan oleh Ombudsman Kalbar menunjukkan bahwa tingkat pelaporan dan pengaduan dari masyarakat Kabupaten Landak ke Ombudsman Kalbar masih rendah, dengan beberapa faktor yang menjadi alasan, seperti adanya anggapan bahwa pelayanan sudah baik, kurangnya pemahaman mekanisme pengaduan, dan ketakutan masyarakat.
Samuel berpesan kepada semua peserta untuk aktif mengikuti seluruh sesi sosialisasi dan diskusi hingga selesai, sehingga pertanyaan-pertanyaan yang ingin diajukan dapat langsung disampaikan kepada narasumber.
“Dengan cara ini, harapannya pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat dijawab dengan baik dan menjadi bahan diskusi yang bermanfaat,” tambah Samuel.
Acara dilanjutkan dengan diskusi yang dipandu oleh dr. Karolin Margret Natasa sebagai moderator, dan dihadiri oleh narasumber dari pihak Ombudsman.
Acara tersebut dihadiri oleh berbagai pihak terkait, termasuk Anggota Ombudsman RI, Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Kalbar, Tenaga Ahli DPR RI dr. Karolin Margret Natasa, Direktur RSUD Landak, Camat Ngabang beserta perangkat, para Kepala Puskesmas, Para Kepala Desa, dan anggota Badan Permusyawaratan Desa (BPD).
sumber berita: Diskominfo Landak
About Author
