triggernetmedia.com – Rita Hastarita merupakan salah satu sosok Srikandi masa kini yang bisa dibilang memiliki banyak pengalaman dan pantas diteladani serta dijadikan ispirasi bagi siapapun dalam meniti karir. Tak cuma sebagai ASN dengan berbagai pengalaman mumpuni. Perempuan energik berjiwa sosial ini pun tengah mengemban amanah sebagai Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Barat.
Bagaimana sebenarnya pendakian salah satu sosok Srikandi masa kini dari Kalimantan Barat ini meniti karirnya, berikut ulasannya.
Menjadi seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) merupakan cita-cita mulia dari seorang Rita Hastarita. Tak di sangka pada tahun 2000-an dirinya diamanahkan menjadi Kepala Biro Organisasi di Pemerintah Provinsi Kalbar.
Rita Hastarita merupakan kelulusan Magister Ilmu Sosial Universitas Tanjungpura. Ia memulai perjalanan karirnya pada jabatan struktural pada tahun 2011 menjadi Kasubag Tata Laksana di Pemkot Pontianak.
Rita sempat dipromosikan jadi Kabid Pengembangan Sumber Daya Aparatur Kota Pontianak.
Sewindu kemudian, ia pindah ke Pemprov Kalbar, persis di tahun 2019 Rita diamanahkan sebagai Kepala Bidang Perencanaan dan Pengembangan Iklim Penanaman Modal di DPMPTSP.
Pada tahun 2020 Rita Hastarita mengikuti lelang jabatan, melalui proses ini dirinya dipercayakan sebagai Kepala Biro Organisasi di Pemprov Kalbar.
Rita mengaku banyak mendapatkan tugas terkait Pembinaan Pelayanan Publik dan mendorong peningkatan kualitas Pelayanan Publik diseluruh unit kerja baik pada saat bertugas di Pemkot Pontianak maupun di Pemprov Kalbar.
Ia pun kemudian fokus melaksanakan pekerjaan yang banyak kearah pelaksanaan reformasi birokrasi terutama area pelayanan publik dan inovasi.
Rita menyebut menggerakkan seluruh unit kerja untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan percepatan pelayanan, melakukan inovasi itu bukan hal yang gampang.
Hal inilah yang kemudian mendesaknya untuk dapat mendorong, merubah pola, merubah metode, dan mengajak ASN untuk merubah mindset seluruh Unit Kerja untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik.
“Kemudian melakukan inovasi-inovasi percepatan pelayanan publik yang berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan publik di Pemerintah daerah,” ujarnya.
Menjabat sebagai Kepala Biro Organisasi di Pemprov Kalbar. Kala itu Rita masih berusia 40 tahun saat dilantik.
“Dari sini kemudian saya berupaya untuk merubah pola kerja ASN dengan melakukan percepatan kerja misalnya dengan memperbaiki standar operasional prosedur dan standar pelayanan publik,”ungkapnya.
Sebagai ASN, Rita mengaku kerap mengawal suatu pekerjaan dengan perencanaan yang baik, agar semua hal yang dikerjakan selesai sesuai target yang telah di tetapkan.
“Hal tersebut jadi pedoman saya dalam bekerja baik pada saat di Pemkot dan Pemprov saat ini,” ujarnya.
Tentang Karir Rita Hastarita Sebagai ASN
Sejak tahun 2000 Rita menyebut sudah banyak inovasi yang telah idirinya lakukan pada saat menjabat di Pemkot dan Pemprov Kalbar.
“Ada inovasie-karir yang say buat, yaitu database pemetaan Potensi dan Kompetensi ASN, jugs Peta Potensi Investasi, dimana tersedia informasi potensi Kalimantan Barat untuk mempermudah calon investor melihat investasi yang bisa dilakukan di Kalbar,” katanya.
Kekinian, sambungnya, sedang digalakkan Budaya Kerja PRIMA yaitu ASN yang Profesional, Responsif, Integritas,Melayani, Akuntabel.
“Manajemen perubahan yang didalamnya terdapat budaya kerja merupakan nilai-nilai untuk merubah mindset dan cultureset, Dimana ini merupakan upaya membentuk karakter ASN sesuai dengan yang kita inginkan,” beber Rita.
Menurutnya, beberapa aplikasi pendukung Program PRIMA juga sudah disiapkan dalam rangka mendorong terwujudnya reformasi birokrasi di Kalbar.
“Kami akan terus lakukan ini di Pemprov Kalbar. Tentunya sebagai amanat pemerintah pusat kita harus melakukan 8 area perubahan reformasi birokrasi,” jelasnya.
Didalamnya, lanjut Rita, terdapat peningkatan kualitas layanan publik, penguatan akuntabilitas, penataan birokrasi, penguatan pengawasan, deregulasi kebijakan, penguatan tatalaksana, penguatan sumber daya manusia aparatur dan manajemen perubahan yang didalamnya harus ada pembentukan dan perubahan mindset serta cultureset ASN.
“Perubahan ini banyak macamnya yang dilakukan oleh Pemerintah pusat maupun daerah salah satunya adalah penerapan budaya kerja,” ujarnya.
“Budaya kerja PRIMA ini, kami selaku inisiator PRIMA telah diusulkan kepada Gubernur Kalbar untuk dapat diimplementasikan diseluruh ASN Prmptov Kalbar,” jelasnya lagi.
Rita menambahkan, bahwa nilai budaya kerja ini masing-masing sudah dijabarkan apa saja kegiatan yang dapat dilakukan oleh masing-masing ASN, tergantung dari perangkat daerahnya masing-masing serta sudah ada panduan lengkap.
“Jadi sudah ditetapkan Gubernur Kalbar dalam Pergub 156 tahun 2020 tentang pengembangan budaya kerja ingkungan Pemprov Kalbar,” katanya.
Rita menegaskan, pengembangan budaya kerja yang harus dimiliki oleh ASN di Pemprov Kalbar adalah ASN Pemprov dalam bekerja harus profesional, cepat dalam melaksanakan pekerjaan atau responsif, memiliki integritas.
“Yang bersih diri, bersih lingkungan, tidak menerima grativikasi, tidak melakukan pungli, memiliki sifat dan jiwa yang melayani, dan harus memiliki budaya kerja akuntabel,” ujarnya.
“Sudah kami buatkan pedoman PRIMA ini khususnya pada beberapa item nilai-nilai budaya seperti budaya dalam melayani agar ASN melakukan percepatan pelayanan publik sesuai aturan berlaku,” sambungnya..
Disinggung bagaimana soal hasil evaluasi sejauh ini? Rita pun mengatakan sudah mulai ada perbaikan kinerja dari perangkat daerah yang masih terus dikawal.
Menurutnya, untuk beberapa nilai budaya dibagi kepada beberapa unit kerja untuk menjadi koordinator. Karena hal tersebut merupakan upaya bersama.
“Jadi sudah tampak ada peningkatan budaya kerja yang akan dibangun atau sudah dibangun di lingkungan Pemprov Kalbar,” katanya.
Terus Menciptakan Inovasi sebagai Ujung Tombak dalam Pelayanan Publik
Sempat menjabat sebagai Kepala Biro Organisasi Pemprov Kalbar bebrapa waktu lalu diakui Rita banyak tugas yang diembannya, seperti tata laksana yang didalamnya ada pelayanan publik, sistem, mekanisme dan prosedur.
“Di tatalaksana itu kami bertugas melakukan pembinaan dan perumusan kebijakan pada SOP, penggunaan pakaian dinas, mekanisme kerja, tata naskah dinas seperti bagaimana format surat itu kita atur, juga sebagai unsur pembina terhadap pelayanan publik,”
“Jadi keseluruhan pelayanan publik apakah tersedia standar pelayanan, bagaimana prosedurnya, apakah pelayanannya serta sarana prasarananya terpenuhi atau ada tidak sarana prasarana untuk pengguna berkebutuhan khusus atau disabilitas, itu secara keseluruhan pembinaan pelayanan publik ada di Biro Organisasi,” runut Rita.
Bicara fungsi yang kedua yakni reformasi birokrasi dan akuntabilitas kinerja, mengukur kinerja berdasarkan indikator kinerja yang sudah ditetapkan pada seluruh Perangkat Daerah.
“Jadi akan terpantau semuanya dan dilakukan pembinaan melalui SAKIP dimana unsur pembinanya ada di kami,” sebut Rita.
Dari sisi Kelembagaan dan analisis jabatan, dimana merumuskan terkait kebijakan struktur organisasi dan tata kerja Perangkat Daerah.
Kalau ada pembentukan perangkat daerah misalnya pembentukan dinas baru maka akan lakukan identifikasi dan pemetaan atau juga misalnya penghapusan dinas dan UPT itu juga berdasarkan kajian dari Biro Organisasi Pemprov Kalbar.
Kemudian analisis jabatan terkait dengan kebijakan jabatan di perangkat daerah. Dimana Biro Organisasi akan menghitung jabatan apa saja yang mesti ada di satu unit kerja tersebut.
Kemudian, lanjut Rita, terkait pelayanan publik, untuk memenuhi pelayanan publik indikatornya merujuk kepada UU nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.
“Jadi isebenarnya ndikatornya sudah dibuat di pusat, misalnya kita harus punya standar pelayanan dan harus mempublikasikan biayanya, waktunya, ada survey kepuasan masyarakat, ada pengelolaan pengaduan, kemudian sarana prasarana dan apakah ramah disabilitas atau tidak,” ungkap Rita.
“Sebenarnya indikator yang sudah ditetapkan itu sangat tidak sulit dipenuhi asal ada komitmen dari kepala unit kerja.Karena dari Gubernur sendiri sudah sangat komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik dan memang tantangannya adalah kembali kepada pelaksananya,” ujarnya.
Rita berpendapat, bahwa harus terus dikawal untuk dilakukan sosialisasi internalisasi kepada seluruh ASN bagaimana untuk memenuhi pelayanan publik. Sebab, menurutnya kadang standar ini yang mungkin belum dipahami betul.
“Tapi sejauh ini kami sudah lakukan pembinaan kepada seluruh unit kerja untuk pelayanan publik. Ini sudah jauh ada peningkatan dari tahun sebelumnya. Tantangan lain yang harus kita jalani lagi adalah harus berani membuat inovasi kemudian bagaimana setiap ASN berkontribusi memberikan pendapat, sharing ilmu, transfer knowledge kepada ASN yang lain, hal-hal seperti ini bisa mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik,” kata Rita.
Terus Belajar dan Mencari Ide untuk Melakukan Inovasi
Bicara soal ide dan inovasi, Rita berpendapat kalau untuk pelayanan publik jelas sudah ada aturannya. Selain merujuk aturan, yang harus dilakukan adalah kolaborasi, karena pembangunan itu tidak bisa hanya selesai dilakukan oleh pemerinta.
“Harus ada sinergi, kolaborasi baik dengan pemerintah pusat, swasta, masyarakat, dan lain-lain. Rajin-rajilah berkonsultasi dan berdiskusi dengan Kementrian, sehingga kita tahu apa yang harus diperbaik,” beber Rita.
Mendirikan Komunitas Sosial di Kalimantan Barat
Ada beberapa kegiatan sosial yang telah didirikan Rita Hastarita di Kalbar. Sebut saja tentang Komunitas Sayang Pontianak. Komunitas ini sudah menebar di beberapa daerah, ada Sayang Kubu Raya, Sayang Kayong Utara, Sayang Singkawang , semua komunitas ini dibina langsung oleh Rita Hastarita bersama tim hingga saat ini.
Ada juga Komunitas Peduli Kasih Anak Kalimantan dan Gerakan ASN Kalbar Peduli.
“Ketiga komunias ini saya dirikan bersama tiga teman lainnya. Dimana awalnya kami bergerak secara mandiri untuk melakukan gerakan sosial. Nah pada suatu saat kami dipertemukan dalam satu kegiatan, akhirnya kita bergabung dan berjalanlah sampai sekarang,” ungkap Rita.
Secara history, sambung Rita, sekitar 4 tahun lalu, dirinya dipertemukan dengan teman-teman yang bergerak dibidang yang sama yang ikut membersarkan komunitas yang telah ia bangun yang sampai saat ini secara masif dan teratur terus melakukan aksinya.
“Alhamdulillah antusiasme teman-teman dalam melakukan gerakan di bidang sosial kemanusiaan di Kalbar sangat tinggi.Sehingga dibentuklah beberapa komunitas ini,” jelas Rita..
Rita merinci sedikitnya ada 30 kegiatan yang rutin dilakukan untuk kegiatan kemanusiaan dan memang bermodalkan kepercayan dari masyarakat.
“Sebenarnya dalam kegiatan sosial kami juga melibatkan banyak relawan karena kalau hanya founder saja sebanyak empat orang tidak akan mampu karena kami bergerak sampai jauh ke pedalaman Kalbar juga,” katanya.
“Jadi relawan dan jaringan kami sudah sangat jauh. Bahkan kami pernah melibatkan 40 komunitas pada program truk kebaikan yang kami lakukan untuk membantu bencana banjir,” katanya lagi.
Terkait Komunitas Peduli Kasih anak Kalimantan, Rita merinci membangun rumah autis dimana rutin sekitar 30 anak menerima terapi gratis khusus untuk anak yatim dan dhuafa.
“Kami juga ada program belanja pakaian untuk anak yatim. Jadi mereka kami bawa langsung ke pusat perbelanjaan, ada juga program memberikan uang jajan setiap bulan untuk anak yatim dan dhuafa yang saat ini sudah berjumlah lebih dari 100 orang anak binaan dan menbiayai sekolah sekitar 12 anak yatim,” kata Rita.
Ada pula program hapus tato gratis, dan pembagian sembako dimasa pandemi.
“Kami juga pernah membangun rumah anak yatim dan dhuafa ada di Desa Lingga, Desa Sungai Belidak, dan Desa Sungai Kakap,” jelasnya lagi.
Soal Gerakan ASN Peduli konsentrasi kepada teman ASN yang ingin melakukan juga kegiatan di bidang sosial kemanusiaan.
Kegiatan komunitas diakui Rita memang banyak menyita waktu. Namun ia selalu mengusahakan langsung ikut ke lapangan.
“Hampir sabtu minggu saya manfaatkan untuk kegiatan komunitas dan turun kelapangan. Jadi memang lumayan jauh biasanya sampai menginap dirumah relawan untuk memberi bantuan sembako, khitanan masal, dan pembangunan surau,” ujarnya.
Rita memegang Prinsip hidup dimana “Hidup cuma sekali, jadi harus menjadi orang yang berarti. Sangat disayangkan kalau tidak dimanfaatkan dan ternyata giat tersebut membawa dampak positif bagi dirinya”.
“Dampak positifnya dari sisi networking saya lebih banyak, kemudian menjadi salah satu untuk mengasah diri untuk lebih bersyukur karena ternyata masih ada banyak orang yang kurang beruntung dari kita. Lalu untuk mendidik anak saya bahwa konsep berbagi dan kemanusiaan harus dibangun sejak dini,” jelasnya.
About Author
