Disdukcapil Landak Terima Penghargaan Inovasi, Bupati Landak : Disdukcapil Akan Perluas Layanan
triggernetmedia.com – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Landak diganjar piagam penghargaan dalam kegiatan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2020 oleh Gubernur Kalimantan Barat. Hal ini membuktikan inovasi pelayanan berupa Sistem Manager Harian (SIMAHAR) sebagai wujud keseriusan Disdukcapil Kabupaten Landak dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat di Kabupaten Landak.
Kepala Disdukcapil Alessius Asnanda mengungkapkan, pihaknya sengaja membuat inovasi SIMAHAR dengan tujuan untuk memudahkan masyarakat yang membutuhkan bantuan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk).
“Piagam dari Gubernur ini merupakan penghargaan bagi instansi yang mengikuti lomba inovasi pelayanan publik pada November 2020 lalu. Jauh sebelum ini kita sebenarnya sudah memiliki filosofi pelayanan yang cepat, tepat, ramah dan mudah bagi masyarakat. Kemudian dari semua itu kita kemas dalam bentuk sistem layanan dengan harapan pelayanan publik di kantor kita semakin baik,” beber Alessius, Kamis (11/3/2021).
“Kita sudah memiliki delapan loket pelayanan dengan masing-masing layanan tersendiri, dengan adanya sistem manajer harian ini kita berharap semua masyarakat terbantu. Adapun manajer yang bertanggungjawab disini adalah pejabat eselon III atau minimal eselon IV. Pejabat ini mengarahkan semua staff yang bertugas untuk memberikan pelayanan prima berupa membantu warga yang kesulitan dalam mengurus adminduk dan sosialisasi,” jelasnya lagi.
Bupati Landak Karolin Margret Natasa mnegaskan, kekinian layanan adminduk sudah dilaksanakan secara online dengan tujuan untuk menekan biaya dalam proses mendapatkan adminitrasi kependudukan.
“Layanan adminduk secara online ini artinya masyarakat tidak wajib datang ke kantor. Selain itu, kita berharap dengan satu berkas permohonan bisa mendapatkan 3 bahkan lebih dokumen administrasi kependudukan, misalnya dalam 1 KK ternyata ada anaknya yang belum memiliki Kartu Identitas Anak (KIA) maupun Akta Kelahiran, jika berkasnya lengkap maka secara otomatis akan kita terbitkan dan layanan lainnya. Intinya kita ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat Kabupaten Landak yang cepat dan mudah,” ujar Karolin.
“Saya sudah sering mengingatkan dan meminta kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk selalu berinovasi dalam pelayanan publik. Hal ini kita tekankan mengingat saat ini sudah serba online. Bila pelayanan itu dapat diberikan secara dibalik layar maka silahkan bikin inovasinya. Kita selalu mendukung adanya inovasi ini,” kata Karolin memungkas.
Penulis : Dek
Editor : Ariz
About Author
