triggernetmedia.com – Hotel Garuda Pontianak, Pasar Swalayan Ligo Mitra dan Ligo Bakery beralih menjadi pelanggan listrik premium. Peralihan sebagai pelanggan premium PLN tersebut dalam rangka meningkatkan mutu layanan, sekaligus memanjakan konsumennya.
Proses peralihan pelanggan dilakukan dengan penandatanganan MoU, yang dilaksanakan di kantor PLN Unit Induk Wilayah Kalbar l, pada Jum’at (27/9).
GM Hotel Garuda Pontianak, Donny A. Rohi mengatakan, layanan listrik yang prima merupakan syarat utama untuk meningkatkan kualitas layanan kepada customer.
“Karena bisnis perhotelan adalah merupakan bisnis hospitality industry, dimana mutu dan kenyamanan menjadi tujuan utama dalam menjalankan bisnis. Layanan listrik premium pastinya akan menjadi salah satu selling point kami untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, sehingga tamu merasa nyaman dengan layanan yang kami berikan,” ungkap Donny, Selasa (1/10).
Sementara itu menurut Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN UIW Kalbar, Samuji, layanan premium tentunya akan menambah value bagi bisnis yang dijalankan.
“Layanan premium memang didedikasikan untuk mendukung tumbuh kembang sektor bisnis dan industri sehingga bisnis yang dijalankan menjadi lebih efektif sekaligus dapat meningkatkan mutu layanannya kepada costumer,” kata Samuji.
Kabar layanan listrik premium sudah menjadi pembicaraan hangat dikalangan pebisnis di kota Pontianak. Proses pengajuannya pun mudah, pelanggan hanya cukup berkirim surat ke Kantor PLN Layanan terdekat untuk bersedia bergabung dengan layanan premium. Selanjutnya tim PLN yang akan segera bergerak untuk memprosesnya.
“Bila telah memenuhi persyaratan teknis dan administrasi, maka akan dilakukan penandatanganan MoU serta persetujuan atau ijin premium dikeluarkan,” ujar Samuji.
Setelah ijin keluar, lanjutnya, barulah dilaksanakan pembangunan jaringan, supervisi teknis lainnya hingga selesai. Sementara diskusi teknis dan pengujian merupakan proses terakhir dari finishing layanan premium.
“Yang paling menarik adalah, seluruh biaya perluasan jaringan ditanggung oleh PLN, hal ini sebagai bukti bahwa PLN mengerti dan memahami kebutuhan pelanggannya,” pungkas Samuji.
Hendra I Ariz
About Author
